El domicilio se pierde plata en dos sitios
El primero es la tarifa. Cobrar lo mismo por una entrega a tres cuadras que por una al otro extremo del pueblo significa que unas subvencionan a otras, y normalmente sin que nadie haya hecho la cuenta de cuánto.
El segundo es la coordinación: quién lleva qué, si ya salió, si el cliente estaba, si volvió. Cuando eso vive en la cabeza de una persona y en un grupo de WhatsApp, se cae justo el viernes por la noche.
Tres formas de cobrar la entrega
Se configura por sede, porque no todas reparten sobre el mismo terreno.
Tarifa fija
Un precio único para todo el radio de cobertura. Lo más simple, y suficiente en pueblos pequeños.
Por kilómetro
La tarifa se calcula con la distancia real hasta la dirección del cliente. Justo cuando el radio es amplio.
Por zonas
Dibujas polígonos sobre el mapa y cada uno tiene su tarifa. Permite cobrar distinto a un barrio concreto, o excluir zonas a las que no llegas.
La operación del reparto
Asignación de repartidores
Cada pedido se asigna a un repartidor y queda registrado quién lo llevó.
Seguimiento por GPS
El repartidor lleva la app y su ubicación se comparte mientras está en ruta, para saber dónde va cada entrega.
El cliente ve su pedido
Con un enlace de seguimiento: estado del pedido y, en ruta, el repartidor en el mapa. Se acaban las llamadas de "¿ya salió?".
Direcciones que se guardan
La dirección del cliente queda en su ficha, así que el siguiente pedido no hay que preguntarla otra vez.
Cobro al entregar o por anticipado
Contra entrega en efectivo, transferencia con QR, o pago en línea al hacer el pedido.
Cierre por repartidor
Al cerrar el turno se ve qué llevó cada uno y cuánto dinero debe entregar.
De dónde salen los domicilios
Del menú online, del teléfono o del mostrador: los tres entran al mismo POS y siguen el mismo camino.
- Página web y menúTu página con tu marca y tu carta, en tu dominio o en un subdominio gratis.
- El cliente pideDesde el celular con QR, desde tu web, o en el kiosko del local.
- Entra al POSEl pedido aparece en el punto de venta sin que nadie lo transcriba.
- Va a cocinaSe imprime la comanda y aparece en la vista de cocina en tiempo real.
- Descuenta inventarioSegún la receta de cada plato, con su costo y su kardex.
- Se facturaFactura electrónica DIAN emitida desde el mismo pedido.
Lo que no incluye
m-nu no pone repartidores. No somos una flota ni tenemos domiciliarios que puedas contratar por pedido: gestionamos a los tuyos. Si no tienes repartidores propios, esto te sirve para organizar el reparto, no para resolverlo.
Tampoco garantizamos el seguimiento cuando el repartidor apaga el GPS o se queda sin señal. La ubicación es la que su teléfono es capaz de reportar.
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¿Cómo cobrar el domicilio según la distancia?
Con m-nu tienes tres modos por sede: tarifa fija para todo el radio, cálculo por kilómetro según la dirección del cliente, o zonas dibujadas en el mapa con tarifa propia cada una. Las zonas son lo más flexible: permiten cobrar distinto a un barrio concreto o excluir áreas a las que no llegas.
¿El cliente puede ver dónde va su pedido?
Sí. Recibe un enlace de seguimiento con el estado del pedido y, cuando está en ruta, la ubicación del repartidor en el mapa.
¿m-nu pone los domiciliarios?
No. Los repartidores son tuyos; lo que aporta m-nu es la asignación, el seguimiento y el cierre por repartidor. No somos una flota de reparto.
¿Se puede excluir una zona a la que no llego?
Sí. Con el modo de zonas defines exactamente el área que cubres, y una dirección fuera de ella no genera pedido a domicilio.
¿Cobran comisión por cada domicilio?
No. Pagas la cuota mensual del plan por sede y nada más: la tarifa de entrega que cobres al cliente es tuya íntegra.
Organiza el reparto antes del próximo viernes
10 días de prueba, sin tarjeta. Configura tus zonas y haz un pedido de prueba con seguimiento.